De un momento a otro, surge una operación ruteada por nuestra oficina hermana en Panamá, de manera urgente para manejar un embarque que debe mantenerse a menos -17 grados centígrados, es decir se debe mantener congelada (papas fritas congeladas), el consignatario te confirma contacto en origen (exportador) con el cual debemos coordinar esta operación, ya que se requiere como muestra este producto con el consignatario en destino para realizar un proyecto muy interesante.
Siendo así hay puntos clave a considerar:
Después de una rápida y exhaustiva búsqueda, se consigue el almacén cerca de la aduana para mantener la carga congelada y se encuentra la opción directa México-Panamá, en un vuelo que arribe en horario hábil para poder liberar lo más rápido posible.
Finalmente obtenemos el certificado fitosanitario, el cual nos permite finalmente modular la carga ante aduana, para hacerlo más interesante, la mercancía cae en inspección de aduana (cae en rojo), situación que ocasiona la pérdida del vuelo planeado, sin embargo, se trabaja para que la carga se mantenga en congelación durante la inspección y proceder a ingresarla al almacén refrigerado de la línea aérea.
Finalmente esta operación resulto en éxito ya que dimos prioridad encontrando las soluciones a los problemas que se presentaron y estaban fuera de nuestras manos, tomando en cuenta las condiciones necesarias del producto, dando como resultado una satisfacción integral al cliente, el cual quedo agradecido por el seguimiento, profesionalismo y transparencia de la operación.
Franco Figueroa
Expo Aérea.